中证网讯（记者 董添）7月9日，齐家网首届家装产业生态大会在广州建博会召开，作为业内首创的产业生态大会，该大会借助广州建博会召开契机，汇聚了家装产业链各环节，以“融合互通·探索新边界”为主题，共同寻求新突破。
据了解，7月8日-11日，素有“亚洲第一建材展”美誉的广州建博会如期举办，为中国乃至全球的家装建材企业和商家提供展销交流一体化平台，作为疫情发生后的首个具有国际影响力的大型家居建装行业博览会，该展览吸引了国内外1600家企业前来参展。
齐家网借助广州建博会的影响发起召开首届家装产业生态大会，相关行业专家在会上指出，疫情对当前的行业提出了挑战，考验着家装企业的能力、运营效率、供应链整合能力、线上服务能力、产业竞争力，企业在日益集中化的竞争态势中求变。
泛家装行业专家唐人认为，传统家装面临种种问题的本质在于运营机制的单一性，家装家居企业们互相隔离、受限于单品类经营模式，而没有互联互通、思考如何将产业链上下游的多种要素有效组织起来。“未来的家装将趋向于平台化运营，大型家装平台具有技术和信息上的优势，可发挥积极作用引导行业各角色之间的跨界融合。”
据悉，疫情期间，齐家网推出家装直播平台住呗，协助装修公司和建材品牌商扩展营销获客边界，进一步满足消费者对“所见即所得”的消费需求，不少原本存疑的商户在体验了家装直播后，获得了较好的营销效果。
住呗直播负责人朱凯在会上介绍家装资讯，在流量竞争乱象频出、用户越来越碎片化的当下，营销方式也需要将用户体验考虑在内，线上的转化更要根植于用户需求，帮助用户缩短决策时间。家装直播受追捧的原因在于不是简单的直播卖货，而是帮助消费者从庞杂的信息中获取专业、有用的家装信息，用通俗易懂的方式讲解家装知识，帮助消费者实现决策的提前化和最优化，“以前一个消费者可能要去卖场4-5次，现在只要在线上看完所有产品火狐电竞，充分了解，只需要去卖场1-2次，就可以做决策火狐电竞，提升了效率”。
中金财富分析师谢余胤则从用户调研和分析的角度指出，全屋定制、定制新零售成2020年蓄势待发的风潮，家装企业需要重视大数据的作用，绘出精准用户画像，通过数字化技术重构人货场关系，打造线上线下一体化的服务体系。
齐家网相关负责人还介绍指出，引导平台商户转型升级、融合互通也是从用户体验角度出发的，因此，除了针对平台商户推出的一系列数字化赋能措施、提升商户服务能力和品质，齐家网也针对用户推出了诸多保障性的产品和举措，如保障用户资金安全、提供全程免费管家和质检的齐家保服务，以及保障施工期间用户财产和人身安全的平安保服务等。