近日，南宁的潘女士打通本栏目热线投诉称，自己遭遇装修“陷阱”：订了装修“套餐”后才发现材料尽缺，需要补差价“升级材料”才有货。南宁市室内装饰行业协会（以下简称“南宁装协”）提醒称，这是一些无良装饰企业的“套路”。根据常见投诉内容，南宁装协盘点了装饰行业常见的6大“套路”，包括低价“套餐”、材料回扣、工程转包、“三无”材料等等。

　　今年11月中旬，南宁的潘女士向广西消委会投诉称，她把房子交给南宁某装饰公司装修时，遇到“猫腻”，该公司变相不履行合同里的承诺，以不同的借口推脱。该公司的做法，导致工期一再延迟，严重影响了她的生活。

　　记者联系上潘女士后，对方介绍称，该装饰公司不履行合同承诺的“手段”，是以所选定的材料缺货为由，让她不断加价升级材料。“如果要达到该标准，就要多收费”，这是潘女士听到设计师说的最多的一句话。

　　据其介绍，该装饰公司推出的是“套餐”制，在选定某价位的家装套餐后，就需要在对应的材料范围里选定材料。潘女士刚开始还觉得挺划算，毕竟价格实惠，可选的材料品牌、类型也挺多。可是签下合同之后，她发现被“下套”了。

　　“合同中消费者选定的装修材料，到该使用时，大部分都没有。”潘女士诉称，“找其他不符合合同套餐标准的材料替代。如果不愿意，工程就没法继续。”

　　7月18日就已经开工，到目前还因为“缺火狐电竞材料”，让她一等再等。“升级”过几种材料以后，潘女士已经心力交瘁。她说，等得着急了，她已经是“有什么就要什么”，根本就顾不上材料质量、价格、花色等等，“没有选择的余地，只要有货就已经很不错了。”

　　南宁市室内装饰行业协会会长庞雪风指出，“材料缺货”猫腻是“套餐”类装饰企业常用的手法之一，值得消费者睁大眼睛加以辨识并通过合同等形式加以防范。

　　庞雪风透露，装饰企业以“套餐”形式吸引消费者，等签下合同以后，再通过各种手法坑害消费者，这一现象较为普遍。“套餐”的玩火狐电竞法，多为两种。其一就是像潘女士所遭遇的“缺材料，要升级”。

　　据了解，不同的“家装套餐”有不同的材料可选范围。较为优惠的套餐，材料也比较普通。有时候，这些“套餐”只是让消费者比价，获得心理上的满足。

　　庞雪风还指出，“套餐”的玩法之二，是“包一部分”。比如，当你发现这些“套餐”里看似样样齐全，地砖、墙砖、木地板、房门、衣柜、橱柜等等都包含了，可是签了合同之后才被告知，“衣柜不包柜门”“橱柜只送一米”“卫生间只含一间”“木地板只送几个平方”“房门只送一樘”等等说法。

　　装修设计，消费者多会考虑风格的统一。这时候，消费者只好按照指定的品牌和样式，以“市场正价”购买同品牌同款材料，根本不再有还价的余地。

　　根据常见的家装投诉内容，南宁装协盘点了装饰行业常见的6大“套路”，提醒消费者注意防范。

　　我们经常看到，有装饰公司打出“两万九千八火狐电竞，精装搬回家”之类的低价广告。等签了合同，公司才告诉你，这个价格里不含水电、材料和人工……

　　南宁装协分析认为，装饰企业一方面要制造一个“大而全”的套餐，让消费者觉得应有尽有；另一方面，又要让消费者对项目加量加价。为了保持品牌、材料、款式的统一，消费者就会被迫多花钱购买指定的材料。

　　部分装饰企业号称“五万九千八，精装搬回家”，广告中也写明了所有材料都包含在内，不会出现漏项的事情。当你以为“五万九千八”的套餐不会“只包部分”的时候，就进入这些企业的另一个“套路”。

　　比如，等你签约交钱，做完水电工程后，企业告诉你，你选的瓷砖没货，需要补差价“升级”。这些需要“升级”的材料，理由可能是橱柜断货、衣柜停产、卫浴缺货、门没有该花色等等。这样一来，实际装饰的费用就会大增。

　　部分装饰企业为了节省成本，对所使用的家装材料打出“自有品牌”概念。电线、衣柜、橱柜、油漆、防水材料……这些产品说是“自有品牌”，却极有可能是委托小厂商生产，未经过质量合格检验的“三无”产品。这些贴牌的材料，一旦使用到家里，各种质量问题就有可能在日后显现。

　　南宁装协提醒消费者，对所有提供“自有品牌”材料装饰企业，都要谨慎辨认、核查，以免上当受骗。

　　如果以“半包”的发包形式签合同，是不是能避免购买装饰企业“三无”产品可能？部分做“半包”的装饰企业，自称不卖建材，只是推荐使用建材家装新闻。但是设计师在设计的时候，故意设计使用某些材料商的品牌。当你接受这份设计方案，设计师就会带你按照设计方案去购买特定品牌的材料，设计师便可以从材料商那里拿回扣。

　　南宁装协提醒称，对“半包”的装饰合作形式，消费者尽可通过协会推荐火狐电竞、朋友介绍、自主挑选等办法购买装饰材料；尽可能货比三家，不要单听设计师的推荐。

　　有些装饰企业根本没有自己的装饰装修队伍，完全是玩“工程转包”的游戏。这类企业跟你签完装修合同后，就以合同价的50%转包给一些“野马工程队”，装饰公司就成了“中间商”，只赚取差价。

　　要知道，工程设计、施工，都需要相应资质，人员也是需要持证上岗。这些无资质组织和人员给你装房子，其质量当然难以把握。

　　南宁装协提醒称，分辨施工人员身份，可查看有无装饰公司发给的工作证、工服等信息，还可通过试探形式来打听辨别。

　　部分貌似“大品牌”的装饰企业，往往打出有“北、上、广火狐电竞、深”品牌的名头，但是实际施工却可能是没有资质、没有知名度的“野马”在完成。给这类装饰企业装房子，后期质保服务中，就容易出现相互推诿的情况。这类“挂靠”公司一旦倒闭，消费者还真不能向品牌公司讨要质保服务。

　　南宁装协提醒称，对这类“大品牌”的装饰企业，要看清公司营业执照上的名称，是否与所选的装饰品牌相符，公司是否为装饰品牌在地方的分公司。如果只是其他公司在使用某些装饰品牌，当谨慎签合同。

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