近日，中国信息通信研究院隆重发布了 DevOps 系统和工具标准最新批次评估结果。

　　银河证券与金智维共同合作研发的CMDB平台，在信通院《研发运营一体化（DevOps）能力成熟度模型》标准8：系统和工具中的“配置管理”模块评级中，一举获得「优秀级」的评定，成为全行业首家通过该模块评估的产品。

　　《研发运营一体化（DevOps）能力成熟度模型》系列标准是由中国信息通信研究院牵头，云计算开源产业联盟、高效运维社区、BATJ等顶级互联网公司以及各大金融、通信企业共同制定的国内外首个 DevOps 系列标准。目前， DevOps 标准已由工信部发布并被众多金融、通信和互联网等行业名企纷纷采用并通过评估。

　　与此同时，DevOps 标准已于2020年7月在联合国直属标准化组织 ITU-T 正式结项，成为全球首个 DevOps 国际标准。DevOps 标准评估体系主要包括敏捷开发管理、持续交付、技术运营、应用设计、安全及风险管理、系统和工具等部分。

　　AI和用户体验成为本次发布计划的重头戏，为客户和合作伙伴提供更智能、人性化、高效的产品服务。例如，微软将GPT3（ChatGPT基于该技术开发而成）内置在RPA产品Power Automate中，用户通过自然语言描述，便能自动构建端到端的自动化业务流程。

　　目前，Power Platform平台每月有740万活跃用户，来自全球各个国家/地区的企业、公共部门以及个人开发者通过该平台实现业务创新、开发应用、智能办公等。

　　在今年1月底，微软已经宣布Azure OpenAI服务全面上市，更多的企业用户可以申请使用由OpenAI所开发的人工智能模型。除了GPT-3之外，Azure OpenAI服务还提供包括GPT-3.5、Codex和DALL-E 2模型，官方也承诺，用户也将可以通过Azure OpenAI服务取用ChatGPT。

　　2月8日，SAP发布业务流程智能产品SAP Signavio Process Explorer，帮助企业深度挖掘数字业务流程路径，绘制全局数字化转型“蓝图”，精准掌控业务流程中的弊端、“黑暗数据”、差异化、低效原因等，并给出正确、高效的智能解决方案。

　　据悉，Signavio Process Explorer由流程挖掘、预测分析行业动态、AI、机器学习、业务流程自动化等多种智能技术组合而成，同时融合了SAP 50多年的项目积累、技术沉淀以及7,000多个业务流程模型。

　　该产品为企业带来前所未有的智能体验，可提供业务流程走势、审核运营KPI、识别业务中断原因、业务流程一致性、突破业务能效、通过数据挖掘商业价值等，让企业深切感知原来数字化转型可以如此简单。

　　领先的机器人和自动化公司Roboyo宣布与全球身份和访问管理提供商Parashift建立战略合作伙伴关系。这一战略合作伙伴关系将使两家公司更上一层楼，提供突破性的解决方案，为客户提供前所未有的访问控制和安全性。

　　该合作伙伴关系将Roboyo的机器人和自动化技术与Parashift的身份和访问管理解决方案相结合，通过结合这两项尖端技术，可为全球客户提供数字化和自动化一系列文档流程的能力，客户可以从增强的安全性和访问控制功能中受益。

　　借助Parashift的文档群学习®技术，该解决方案可以处理来自任何行业部门的文档，包括银行和金融，汽车，医疗保健，政府，法律和合规，制造和保险，而无需事先培训或IT证书。Roboyo的客户将受益于其便利性、速度和可靠性，同时完全符合 GDPR。

　　Roboyo的机器人高度安全可靠，能够在很少或没有人为干预的情况下执行复杂的任务。借助 Parashift，客户可以安全地管理对其机器人和其他机器人资产的访问，确保只有授权用户才能访问。

　　2月7日，智能文档处理技术（IDP）提供商KnowledgeLake宣布对其平台进行重大升级。这家总部位于圣路易斯的公司表示，其云优先平台的“安大略省”更新现在为其流程自动化引擎提供了一个新的，更直观的界面，使公民开发人员更容易访问。

　　“数字工作流程和流程日益复杂，涉及越来越多的利益相关者，”KnowledgeLake产品副总裁Jason Burian说。“为了在这个动态环境中取得成功并满足客户，组织需要更多的技术敏捷性，这意味着更好的工具。安大略省的版本将客户直接循环到工作流程中，让IT专业人员和公民开发人员都能自动化复杂的端到端业务流程，并为客户创建简化的数字体验。

　　根据一份声明，升级将为KnowledgeLake的用户提供两项全新的功能。该公司表示，一个新的数字体验门户将用户，承包商和第三方供应商循环到工作流程中，为所有利益相关者提供自动化流程状态的可见性。新版本还具有低代码/无代码工具，客户可以使用该工具设计可以触发自动化工作流程的面向外部的表单。

　　流程智能公司ABBYY表示，其新的Timeline 6.0平台提供的增强功能使用户能够识别自动化机会，并以比以前快80%的速度构建新的优化流程。

　　ABBYY于1989年作为文档捕获和光学字符识别软件提供商成立，在2019年收购技术提供商TimelinePI时，将流程挖掘添加到其功能中。

　　流程挖掘已成为公司自动化战略中越来越重要的一部分，使他们能够确定哪些流程可以和应该自动化，揭示流程中的瓶颈和低效率，并降低运营成本。根据ABBYY公告中引用的IDC研究，它是智能过程自动化市场中增长最快的子集，预计到2026年将达到30亿美元的年销售额。

　　IDC智能流程自动化项目副总裁Maureen Fleming认为，流程挖掘被证明是组织提高运营效率的有效工具。然而，结合任务挖掘，领导者可以更全面地了解员工如何影响客户成果。一种新兴的功能是过程模拟，它将在预测资源变量如何增加不必要的成本或加速实现性能目标方面非常强大。

　　2月2日，对话式人工智能和自动化领域的领导者Uniphore宣布，已收购领先的开放式企业平台Red Box，用于从对话中捕获语音、屏幕和元数据。

　　Red Box在实时和通话后捕获和保护每个语音和屏幕对话方面的良好记录，是Uniphore产品组合的强大补充，并将增强Uniphore X平台的功能，全球企业已经开始依赖该平台从每次对话火狐电竞中获得价值。

　　对话是任何组织最重要的资产。从这些互动中获得的价值会影响业务的各个方面，尤其是客户忠诚度。与 AI 和自动化技术无缝协作的实时语音和屏幕捕获功能可以为希望充分利用客户对话的组织改变游戏规则。

　　通过收购Red Box，Uniphore现在将提供对100%对话中AI就绪语音和屏幕录制数据的无缝访问，以通过其行业领先的对话AI和自动化在联络中心大规模推动自动化和分析。这将有助于以更低的成本更快地实现价值并提供更好的客户体验。

　　同时，Red Box也增加了Uniphore的创新组合，包括情感AI，无代码/低代码开发和知识AI。通过此次收购，Uniphore进一步加强了其在欧洲的足迹，并将自己定位为所有全球组织提供真正集成和无缝的客户和员工体验。

　　Red Box是领先的专业语音专家，在帮助组织捕获，保护和释放企业范围语音的价值方面拥有30多年的经验。Red Box 的 Conversa 是下一代，也是第一个真正开放的基于微服务的企业语音平台。它提供了革命性的事件驱动和全球可扩展架构、市场领先的基础架构 TCO 和可扩展性。

　　2月7日消息，当地时间周一，谷歌首席执行官桑德尔·皮查伊（Sundar Pichai）在内部备忘录中动员公司全体人员参与测试新推出的人工智能聊天机器人Bard。

　　在此之前，皮查伊刚刚宣布谷歌将在未来几周内推出针对ChatGPT的人工智能工具Bard。皮查伊还在内部备忘录中表示，谷歌将很快获得合作伙伴的帮助，来测试Bard应用程序编程接口(API)，从而允许其他人访问相同的底层技术。

　　在人工智能聊天机器人ChatGPT火爆全网的当下，谷歌面临着来自投资者和员工的压力，要求公司推出能与ChatGPT相竞争的人工智能技术。ChatGPT是微软所支持OpenAI开发的一款聊天机器人，去年年底一经推出就引起了公众的广泛关注。

　　2月8日，谷歌Bard在巴黎迎来了首秀。他们在一场活动上展示这一人工智能聊天机器人的能力，但遗憾的是首秀就出现了问题，给出了错误的结果。

　　外媒的报道显示，谷歌发布在社交媒体上的动图显示，有一名用户的问题是他能告诉9岁的孩子詹姆斯·韦伯太空望远镜有哪些新发现。

　　Bard给出的结果中，有一项是詹姆斯·韦伯太空望远镜拍摄了太阳系外行星的第一批照片，但正如天文学家所指出的一样，美国宇航局公布的太阳系外行星的第一张照片，并非詹姆斯·韦伯太空望远镜拍摄。

　　谷歌Bard首秀翻车，也导致外界质疑他们在人工智能聊天机器人及人工智能方面的能力，母公司Alphabet的股价在周三也大跌。

　　2月9日，微软宣布推出新版必应搜索引擎，并将当前爆火的聊天机器人ChatGPT的背后AI技术整合起来。

　　与此同时，微软还推出了Edge浏览器的新AI增强功能，并承诺这两款产品将为浏览网页和在线查询信息提供新的体验。微软希望此举能够帮助削弱谷歌在搜索市场的主导地位。

　　微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）在新产品发布活动上表示：“这是搜索领域的全新一天，我认为这项技术将重塑几乎每一个软件类别。” 纳德拉认为，网络搜索的范式几十年来都没有改变，但AI可以比传统方法更流畅、更快速地传递信息。他说：“AI搜索竞赛从今天开始，我们将迅速采取行动。最重要的是，我们希望在搜索领域再次获得创新的乐趣，因为现在正当其时。”

　　针对ChatGPT热度，360公司在互动平台表示，360公司也计划尽快推出类ChatGPT技术的demo版产品。

　　360方面表示，目前是中国搜索引擎的Top 2，市场份额为35%，公司的人工智能研究院从2020年开始一直在包括类ChatGPT技术在内的AIGC技术上有持续性的投入，但截至目前仅作为内部业务自用的生产力工具使用，且投资规模及技术水平与当前的ChatGPT 3相比还有较大差距，各项技术指标只能做到略强于ChatGPT 2。

　　360方面指出，需要特别提到的是，AIGC技术除了在搜索引擎的应用之外，还可以辅助数字安全能力的提升。“ 一旦AIGC大模型在数字安全领域预训练完成，就会如同ChatGPT 3给搜索引擎技术带来巨大的提升一样，给数字安全技术带来巨大的变革。”

　　近日聊天机器人ChatGPT大火，但由于目前ChatGPT尚未推出国内版本，不少商家瞅准风口，做起了国内 ChatGPT代问代注册生意。

　　有媒体发现，在淘宝、微信公众号、闲鱼等平台火狐电竞，有商家提供ChatGPT代注册服务，一小时可入账几万到几十万元不等，也有商家推出包月访问服务，会员数量可观。

　　2月10日消息，近期美国新闻可信度评估与研究机构NewsGuard对ChatGPT进行了测试，研究人员对ChatGPT提出充斥阴谋论和误导性叙述的问题，发现它能在几秒钟内改编信息，产生大量令人信服却无信源的内容。

　　他们表示，目前没有办法可以有效地解决这一问题，这将导致ChatGPT或成传播网络谣言最强工具。

　　OpenAI首席技术官米拉?穆拉蒂曾在接受美国《时代》杂志采访时表示，ChatGPT可能会“编造事实”，这与其他基于语言模型的人工智能工具没有什么区别一样。

　　穆拉蒂还在采访中强调，像ChatGPT这样的人工智能工具“可能被滥用，也可能被坏人使用”，引发了关于如何在全球范围内对其进行监管的问题。

　　据小道消息透露，微软已经解散了仅成立四个月的元宇宙应用团队，该团队旨在帮助客户在工业环境中使用元宇宙。

　　据知情人士透露，该团队约100名员工已全部被解雇。曾打算重磅投入元宇宙的微软都在裁员，再为元宇宙产业蒙了一层冰霜。

　　网易有道未来或将推出ChatGPT同源技术产品，应用场景围绕在线教育。据相关负责人透露，网易有道的AI团队此前便投入到ChatGPT同源技术产品的研发。近年来，团队在神经网络翻译、计算机视觉、智能语音AI技术、高性能计算等关键技术方面均取得重要突破。

　　“我们之前就推出了AI口语和作文批改等相关产品，从技术上来看都使用到了大量的人工智能相关技术。”该负责人透露，目前相关产品还在研发过程中，未来将尽快推出相关的demo版产品。

　　最近几天火狐电竞，介绍“网易外贸通版ChatGPT”的文章开始在网络流传，不知是火狐电竞否为网易官方出品。

　　据悉，网易外贸通版ChatGPT是专为外贸企业打造的一站式海外营销管理平台，为了更好地帮助外贸人解决日常撰写高转化营销邮件的创作难题，近期，网易外贸通开发上线了类ChatGPT 功能。

　　该产品依托强大的AI底层技术，为用户带来了颠覆式的体验。不仅在一分钟内、或者几十秒内就能够创建一封出色的开发信，也可以对用户写的邮件进行专业的改写润色。

　　京东云正式推出智能人机对线日，京东云正式推出产业版ChatGPT：ChatJD，并公布ChatJD的落地应用路线”计划，以产业AI力量，加速中国人工智能技术开发与落地，推动实体经济的发展。

　　基于产业需求，京东云旗下言犀人工智能应用平台将推出ChatJD，定位为产业版ChatGPT，旨在打造优势、高频、刚需的产业版通用ChatGPT。

　　ChatJD将通过在垂直产业的深耕，快速达成落地应用的标准，并不断推动不同产业之间的泛化，形成更多通用产业版ChatGPT，构建数据和模型的飞轮，以细分、真实、专业场景日臻完善平台能力，最终反哺和完善通用ChatGPT的产业应用能力。

　　ChatJD将以“125”计划作为落地应用路线图，包含一个平台、两个领域、五个应用。

　　1个平台：ChatJD智能人机对话平台，即自然语言处理中理解和生成任务的对话平台，预计参数量达千亿级。

　　2个领域：零售、金融，得益于京东云在零售与金融领域10余年真实场景的深耕与沉淀，已拥有4层知识体系、40多个独立子系统、3000多个意图以及3000万个高质量问答知识点，覆盖超过1000万种自营商品的电商知识图谱，更加垂直与聚焦。

　　5个应用：内容生成、人机对话、用户意图理解、信息抽取、情感分类，涵盖零售和金融行业复用程度最高的应用场景，在客火狐电竞户咨询与服务、营销文案生成、商品摘要生成、电商直播、数字人、研报生成、金融分析等领域将发挥广泛的落地价值。

　　随着ChatGPT的长袖火爆，目前已有不少打着ChatGPT名头的微信小程序出现，从图标到名字真假难辨，充值后才发现端倪。

　　随着对话式大型语言模型ChatGPT引发体验热潮，一些与ChatGPT名称、图标页面高度相似的小程序也紧随其后，如雨后春笋般出现，但对话过程中，需观看广告、充值买会员等情况亦让用户体验极为不适。

　　仿制ChatGPT泛滥之下，暗藏灰色制作交易链。网上，不少卖家出售仿制ChatGPT同款小程序，明码标价，甚至为山寨小程序提供从文案、项目开发到上线、售后bug修复等一条龙服务。

　　目前市面上有不少商家可提供此类小程序开发，报价在1.5万元至3.6万元不等，20-40天内就可上架。

　　打着“ChatGPTAI ”名头的小程序有两种模式。一种是由境外服务器调用ChatGPT接口，返回给国内服务器火狐电竞，相当于真的调用了正版ChatGPT的AI语言模型，这类需要国外、国内两台服务器，相对成本高；还有一种“山寨版”，接入的AI语言模型表达能力有限，对话没那么智能，这类开发成本低，市面较为普遍。

　　近日，影刀RPA正式签约盐津铺子.引入机器人流程自动化新技术，进一步加快推进数字化转型发展，打造数智化“零食王国”。

　　盐津铺子成立于2005年，是一家从事食品研发、生产、销售于一体的集团公司，在产品研发、生产制造、品质保障、渠道精耕、品牌传播等方面达到了行业领先水平，是农业产业化国家重点龙头企业。

　　此次盐津铺子与影刀RPA合作，引入机器人流程自动化技术，是为了更好地推进企业数字化转型升级，打造自动化、智能化的办公新生态，实现精细化运营，为企业降本增效。

　　接下来，影刀RPA也将持续发挥产品优势赋能盐津铺子，让员工真正释放精力，摆脱非主观决策、繁琐重复工作，从而有更多时间去做决策、复盘、管理这类对个人和企业更具价值的工作。

　　近日，达观数据中标海通证券，以达观数据智能搜索系统为核心，助力海通证券增强搜索推荐能力，综合提升搜索效果、运营管理和用户体验。

　　海通证券股份有限公司是行业头部券商，成立于1988年，建成涵盖证券期货经纪、投行、自营、资产管理、私募股权投资、另类投资、融资租赁、境外投行等多个业务领域的金融服务集团。

　　达观数据已在多个领域为海通证券提供智能化产品和技术服务，本次中标，是达观数据与海通证券在固化、沉淀已有合作成果的基础上，夯实智能金融科技基础的又一次探索。未来将持续赋能海通证券各个业务环节，助力客户获得更多竞争优势。

　　近日，壹沓科技宣布与「佳农集团」签约，通过为企业提供数字机器人、运小宝等数字化产品、服务和解决方案，助力企业实现数字化转型与升级。

　　佳农业务始于2002年，总部位于中国上海，是中国生鲜食品供应链服务行业的龙头企业。为国内外客户提供包括跨境直采、商品化加工、保鲜仓储、冷链物流配送、销售服务为一体的生鲜食品供应链管理综合服务。

　　此次壹沓科技与「佳农」牵手，将积极助力企业完善数智供应链建设，以运小宝等产品，提高企业国际物流可视化和物流时效预报能力，助力企业降本增效、实现精细化运营。

　　未来，壹沓科技将持续助力「佳农集团」数智供应链建设，与客户一起，携手并进，助力企业夯实中国生鲜食品供应链服务行业龙头企业地位。

　　最近，RPA厂商天行智能在其官微发表了一篇名为《ChatGPT爆火！自动化真的等不了了》文章，探讨了ChatGPT与RPA结合的几点思路，值得大家交流与探讨。

　　天行智能认为，ChatGPT作为一种大型语言模型，经过海量数据训练，可以理解并生成类人文本。而这项技术就有可能彻底改变我们与机器交互的方式，使企业能够自动化客户服务和支持，以及其他需要语言处理能力的任务。

　　另一方面，RPA 是一种自动执行通常由人类执行的重复性、基于规则的任务的技术。RPA 软件机器人可以通过编程来执行各种任务，例如数据输入、表格填写和报告生成。通过自动化这些任务，企业可以显著提高生产力和效率，从而腾出员工时间用于更重要和更具战略意义的活动。

　　两者结合后，企业可以自动化复杂和重复的任务，这些任务既需要语言处理能力，也需要基于规则的处理。例如，可以对 RPA 机器人进行编程，使其从多个来源收集数据，然后将其传递给ChatGPT进行分析和解释。此分析的结果，可用于做出明智的决策或自动更新数据库和系统。

　　思路一：最显著的协作方式是通过聊天机器人集成。ChatGPT可以集成到聊天机器人中，为 RPA 流程提供对话界面。这允许用户通过自然语言与 RPA 系统进行交互，使体验更加直观和用户友好。

　　例如，客户可以向聊天机器人询问订单状态，由ChatGPT 提供支持的聊天机器人可以检索信息并以对话方式将其呈现给客户。

　　具体来说，ChatGPT支持的虚拟助手可以与客户互动并提供常见问题的答案，而 RPA 机器人可以通过编程来执行数据输入、订单处理和支付处理等任务。这种合作可以帮助企业提供更高效和有效的客户服务体验，从而提高客户满意度和忠诚度。

　　思路二：文档处理的自动化。ChatGPT可用于从非结构化文档（例如发票、合同和表格）中提取和分类信息。然后可以将此信息输入RPA 系统以自动处理这些文档。例如，RPA 系统可以使用ChatGPT提取的信息来自动填充发票中的字段，从而减少手动数据输入和错误风险。

　　此外，ChatGPT支持的虚拟助手可以与客户互动并提供常见问题的答案，而 RPA 机器人可以通过编程来执行数据输入、订单处理和支付处理等任务。这种合作可以帮助企业提供更高效和有效的客户服务体验，从而提高客户满意度和忠诚度。

　　思路三：情感分析。如今的RPA大多并不涉及到新媒体领域的相关数据分析和运营过程中，通过利用RPA我们可以预期有效扩展机器人自动化的利用行业和部门职能。

　　ChatGPT可用于对客户反馈、社交媒体帖子和其他非结构化数据源进行情绪分析。RPA 系统可以使用此信息来触发操作，例如发送客户服务响应或将问题上报给人工代理。

　　例如，RPA 系统可以使用ChatGPT的情绪分析结果自动响应负面客户反馈，改善客户体验并减少人工客户服务代表的工作量。

　　扩展阅读：对于， ChatGPT和 RPA 的结合应用，大家还有更多思路吗？欢迎留言探讨。

　　【王吉伟频道，关注TMT与IoT，专注数字化转型、业务流程自动化与RPA。公号ID：jiwei1122】